??家庭網(wǎng)絡規(guī)劃師崗位職責描述?? ??1.網(wǎng)絡設計與實施?? 根據(jù)客戶需求設計智能組網(wǎng)方案，包括室內(nèi)網(wǎng)絡優(yōu)化、WiFi 覆蓋檢測及信號增強策略，確保家庭網(wǎng)絡穩(wěn)定性與高效性。 參與家庭數(shù)字化場景規(guī)劃，整合智能設備（如路由器、監(jiān)控、智能家電等），提供定制化整體解決方案。 ??2.設備安裝與維護?? 負責家庭寬帶、光纖、固話、IPTV 機頂盒等設備的安裝調(diào)試及故障排查，保障網(wǎng)絡暢通與服務質(zhì)量。 處理客戶報修工單，快速響應并解決網(wǎng)絡問題，包括設備更換、線路檢修等。 ??3.客戶服務與技術(shù)支持?? 解答客戶關于網(wǎng)絡使用的技術(shù)問題，提供日常維護指導，提升家庭場景數(shù)字化體驗。 定期回訪客戶，收集反饋并優(yōu)化服務，維護客戶關系與滿意度。 ??4.銷售與營銷協(xié)同?? 挖掘客戶需求，推廣寬帶升級套餐、智能硬件等產(chǎn)品，完成隨銷指標與區(qū)域業(yè)務目標。 聯(lián)動客戶經(jīng)理拓展商機，參與市場活動策劃，提升區(qū)域業(yè)務覆蓋率與用戶粘性。 ??5.技術(shù)支持與創(chuàng)新?? 針對家庭網(wǎng)絡痛點（如信號干擾、帶寬不足等），提出創(chuàng)新解決方案并優(yōu)化技術(shù)流程。 參與新設備、新技術(shù)的培訓與測試，持續(xù)提升專業(yè)技能與行業(yè)競爭力。

綿陽·涪城區(qū)

4月9日 15:42

陶先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系