崗位職責(zé)： 1、熟練用旺旺千牛等聊天軟件，熱情、及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息； 2、負責(zé)解答客戶咨詢，耐心引導(dǎo)客戶完成咨詢購買內(nèi)容； 3、把握客戶消費心理，了解客戶需求信息，有效的為客戶介紹關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，并引導(dǎo)客戶購買，促成愉快的交易； 4、熟悉天貓、汽車改裝行業(yè)規(guī)則及各種操作規(guī)則，熟練操作后臺修改價格、備注、標(biāo)旗等操作； 5、定期檢查店鋪產(chǎn)品上新及活動促銷方案，以便能給客戶優(yōu)質(zhì)的購買體驗； 6、整理和分析銷售過程中遇到的問題，及時反饋給部門主管或運營店長，讓問題能快速有效的得到解決； 7、每天對未付款的訂單跟蹤，必要時通過電話等聯(lián)系客戶，促成下單 職位需求： 1、有過天貓客服經(jīng)驗或汽車改裝件銷售經(jīng)驗； 2、熟悉電腦千牛后臺操作，會開車； 3、較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力 4、工作態(tài)度認真負責(zé)、積極向上，有耐心、熱情 福利待遇：包住+餐補，底薪+提成，五險，單休（輪休）； 法定假日放假，不定時團建，聚餐

廣州·天河區(qū)·東圃

4月9日 15:11

鄭先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系