電商客服專(zhuān)員（淘寶/天貓/拼多多/京東等平臺(tái)） 【崗位職責(zé)】1.負(fù)責(zé)在線接待客戶(hù)咨詢(xún)，解答商品信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、物流等問(wèn)題，引導(dǎo)下單，提升轉(zhuǎn)化率。 2.處理訂單異常（修改地址、支付問(wèn)題、缺貨協(xié)調(diào)等），跟蹤發(fā)貨及物流進(jìn)度。 3.獨(dú)立處理售后問(wèn)題（退換貨、退款、投訴），降低差評(píng)率和糾紛率。 4.維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，主動(dòng)回訪并推送店鋪活動(dòng)，提高復(fù)購(gòu)率。 5.記錄客戶(hù)反饋，匯總常見(jiàn)問(wèn)題并提交優(yōu)化建議（如商品描述、服務(wù)流程等）。 【任職要求】 1.經(jīng)驗(yàn) -1年以上電商平臺(tái)客服經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可放寬，需有相關(guān)培訓(xùn)）。 -熟悉淘寶/京東等平臺(tái)規(guī)則及千牛、旺旺等客服工具。 2.技能 -打字速度≥50字/分鐘，能同時(shí)應(yīng)對(duì)多窗口咨詢(xún)。 -熟練使用辦公軟件 3.素質(zhì)： -耐心細(xì)致，抗壓能力強(qiáng)，能妥善處理客戶(hù)投訴。 -具備服務(wù)意識(shí)和銷(xiāo)售思維，能主動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)商品。 【薪資福利】 -薪資：底薪+提成（4K-8K），績(jī)效掛鉤轉(zhuǎn)化率、好評(píng)率等指標(biāo)。 -福利：帶薪培訓(xùn)、節(jié)日禮品、團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)金、員工折扣，旅游。 -工作時(shí)間：8:30-18:00，月休4-6天（電商大促期間需加班）。 【工作地點(diǎn)】 -公司辦公地址：深圳光明新區(qū)公明街道云智科技園

深圳·光明區(qū)·公明

4月10日 08:00

羅先生

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

**【職位名稱(chēng)】** **視頻剪輯師/短視頻后期制作（全職/兼職）** ###**【崗位職責(zé)】** 1.**視頻剪輯**：負(fù)責(zé)短視頻、宣傳片、廣告片、Vlog等內(nèi)容的剪輯、調(diào)色、字幕制作及音效處理。 2.**創(chuàng)意策劃**：根據(jù)腳本或需求，優(yōu)化視頻節(jié)奏、轉(zhuǎn)場(chǎng)特效，提升視頻吸引力。 3.**素材管理**：整理拍攝素材，確保文件歸檔清晰，便于后期修改和復(fù)用。 4.**平臺(tái)適配**：根據(jù)不同平臺(tái)（抖音、B站、YouTube等）的格式要求，調(diào)整視頻尺寸、時(shí)長(zhǎng)及風(fēng)格。 5.**熱點(diǎn)跟進(jìn)**：結(jié)合行業(yè)趨勢(shì)，優(yōu)化剪輯風(fēng)格，提高視頻完播率和互動(dòng)率。 ###**【任職要求】** 1.**技能要求**： -熟練使用**PremierePro**、**FinalCutPro**、**DaVinciResolve**（至少精通一款）。 -掌握**AfterEffects**（基礎(chǔ)動(dòng)效制作）、**Photoshop**（封面設(shè)計(jì)）者優(yōu)先。 -了解短視頻平臺(tái)（抖音、快手、B站）的剪輯風(fēng)格和算法偏好。 2.**經(jīng)驗(yàn)要求**： -1年以上視頻剪輯經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生可提供作品集替代）。 -有電商廣告、影視綜藝、自媒體賬號(hào)剪輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.**其他要求**： -對(duì)鏡頭語(yǔ)言、音樂(lè)節(jié)奏把控好，具備良好的審美能力。 -能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備抗壓能力，對(duì)視頻數(shù)據(jù)（播放量、轉(zhuǎn)化率）有優(yōu)化意識(shí)。 ###**【薪資福利】** -**薪資范圍**： -初級(jí)剪輯師：**5K-8K/月** -資深剪輯師：**8K-15K/月**（根據(jù)作品和經(jīng)驗(yàn)面議） -**福利待遇**： -年度調(diào)薪、績(jī)效獎(jiǎng)金 ###**【工作地點(diǎn)】** -公司辦公深圳光明新區(qū)公明街道云智科技園

深圳·光明區(qū)·公明

4月4日 01:02

羅先生

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