崗位職責：熱情接待賓客，高效辦理入住與退房；熟練操作酒店系統(tǒng)，精準管理客房預(yù)訂與分配；及時處理賓客需求與投訴，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；協(xié)助完成各類報表，確保前臺工作有序。

任職要求：形象氣質(zhì)佳，有親和力；具備良好溝通與應(yīng)變能力；熟悉酒店前臺工作流程，有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先；能適應(yīng)倒班制。