客戶開發(fā)與接待

?通過多種渠道開發(fā)潛在客戶，如電話營銷、網(wǎng)絡(luò)推廣、參加展會、舉辦活動等，擴大客戶群體。

?熱情接待來訪客戶，為客戶介紹俱樂部或會所的設(shè)施、服務(wù)和會員權(quán)益，解答客戶疑問，根據(jù)客戶需求提供個性化的會員方案。

會員銷售與服務(wù)

?向客戶推薦合適的會員類型，詳細說明會員的優(yōu)惠政策、使用規(guī)則等，促成會員銷售，完成銷售任務(wù)指標。

?協(xié)助新會員辦理入會手續(xù)，確保相關(guān)文件和資料的準確填寫與收集，為會員提供優(yōu)質(zhì)的入會體驗。

?定期回訪會員，了解會員的使用感受和需求，及時解決會員遇到的問題，提高會員滿意度和忠誠度。

市場調(diào)研與分析

?關(guān)注行業(yè)動態(tài)和競爭對手信息，收集市場數(shù)據(jù)，分析市場趨勢和客戶需求變化，為俱樂部或會所的營銷策略調(diào)整提供參考依據(jù)。

?根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，提出改進產(chǎn)品或服務(wù)的建議，以增強俱樂部或會所的市場競爭力。

活動組織與策劃

?參與策劃并組織各類會員活動，如健身課程、社交聚會、主題派對等，提高會員的參與度和活躍度。

?在活動現(xiàn)場負責會員的接待、引導和組織工作，確保活動的順利進行，提升會員的體驗感和歸屬感。