工作內(nèi)容：

1，按時(shí)上班，著裝整齊，保持儀容，儀表良好

2，準(zhǔn)時(shí)參加班前例會(huì)，接受上級(jí)的工作安排

3，做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，搞好本屬區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

4，了解熟悉場(chǎng)內(nèi)的設(shè)施及走道線路

5，了解本公司的消費(fèi)情況，熟悉記錄每天的訂臺(tái)記錄，按規(guī)定的做好開卡，開臺(tái)，轉(zhuǎn)臺(tái)，取消臺(tái)的具體工

作

6，向顧客提供禮貌周到的服務(wù)，并按照工作程序帶位

7，對(duì)于客人的提問應(yīng)主動(dòng)回答，遇客人投訴或不滿，應(yīng)及時(shí)做出反映，并及時(shí)上報(bào)向上級(jí)8，牢記客人的名字，以便隨時(shí)尊稱稱呼

9，有禮貌的接聽電話訂臺(tái)，訂座