1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，記錄并反饋客戶關(guān)于中央空調(diào)維修、保養(yǎng)的售后需求;

2.協(xié)調(diào)安排維修師傅上門服務(wù)，跟蹤服務(wù)進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶;

3.處理客戶投訴，提供解決方案，確保客戶滿意度;

4.整理和歸檔售后維修記錄，建立客戶檔案;

5.協(xié)助部門完成其他日常行政事務(wù)