崗位職責: 1.負責處理物流相關客戶咨詢與問題解答 2.協(xié)調內部資源，確?？蛻舴樟鞒痰捻槙硤?zhí)行 3.監(jiān)控物流服務質量，及時處理客戶反饋 任職要求： 1.具備良好的溝通技巧和客戶服務意識 2.能夠高效處理客戶需求，具備良好的問題解決能力 3.積極主動，能夠在團隊中發(fā)揮協(xié)作精神 -辦公軟件操作：熟練使用Word、Excel等辦公軟件，能熟練制作表格、文檔，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。 -數(shù)據(jù)處理能力：具備較強的數(shù)據(jù)錄入和處理能力，能準確、快速地記錄和整理物流信息，如貨物清單、運輸記錄等。 -溝通能力：良好的溝通能力，能夠與客戶、供應商、運輸團隊等各方進行有效的溝通，協(xié)調物流事宜。 工作經驗 -相關經驗：有物流行業(yè)工作經驗者優(yōu)先，尤其是物流文員、客服等崗位經驗，能更快適應工作。 素質與態(tài)度 -責任心：工作認真負責，注重細節(jié)，確保物流信息準確無誤，對貨物的安全和準時交付負責。 -耐心與細心：物流工作涉及大量的數(shù)據(jù)和繁瑣的事務，需要有耐心和細心，避免出現(xiàn)錯誤。 -團隊合作精神：能與團隊成員密切配合，共同完成物流任務，遇到問題時能夠相互協(xié)作解決。 -應變能力：物流過程中可能會出現(xiàn)各種突發(fā)情況，如運輸延誤、貨物損壞等，需要具備一定的應變能力，能夠及時采取措施解決問題。

江門·新會區(qū)

2月27日 23:54

林女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系