任職要求：要求懂機械零件圖紙，有較強的業(yè)務溝通能力，有責任心，會做表格，會開車。具備獨立的業(yè)務開發(fā)能力更好。薪資面談，男女不限。

崗位職責：

1.接收客戶訂單后，及時報價，通過郵件、電話或微信與客戶確認交貨期、品質(zhì)要求的相關(guān)條件；

2.第一時間評估生產(chǎn)及品質(zhì)情況回復客戶；

3.訂單登記、圖紙存檔、制作生產(chǎn)任務單；

4.訂單的技術(shù)溝通、圖紙受控和制作工藝過程卡；

5.材料采購單申請和配件采購申請；

6.訂單下達生產(chǎn)，按照交貨期要求制定生產(chǎn)計劃，跟蹤并控制生產(chǎn)進度，保證按時按質(zhì)完成生產(chǎn)任務；

7.跟蹤生產(chǎn)情況,若無法按時交貨盡快與客戶溝通；

8.接收客戶抱怨,反饋給相關(guān)部門處理；

9.負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

10.負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄存檔，以便及時解決售后問題；

11.做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產(chǎn)品的專業(yè)知識；

12.負責做好各個客戶的溝通和客戶訂單信息的回復工作；

13.跟蹤訂單生產(chǎn)整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，并參照訂單日期規(guī)劃出貨日期；

14.與相關(guān)人員溝通運輸相關(guān)事宜；

15.負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

16.及時向領(lǐng)導溝通發(fā)貨情況，以便于對客戶及時的維護和開發(fā)；

17.全面準備并了解訂單資料(客戶制單、圖紙、生產(chǎn)工藝、確認意見或更正資料),確認所掌握的所有資料之間制作工藝細節(jié)是否統(tǒng)一、詳盡，對指示不明確的事項詳細反映給相關(guān)客戶和技術(shù)部，以便及時確認；

18.跟單員言行、態(tài)度均代表本公司,因此與客戶處理相應業(yè)務過程中，須把握基本原則、注意言行得體、態(tài)度不卑不亢，嚴禁以任何主觀或客觀理由對客戶(或客戶公司跟單員)有過激的言行，處理業(yè)務過程中不能隨意越權(quán)表態(tài),有問題及時請示公司決定；

19.預先充分估量工作中問題的潛在發(fā)生性，相應加強工作力度，完善細化前期工作減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。不以發(fā)現(xiàn)問題為目的，預先充分防范、工作中重復發(fā)掘及時處理問題并總結(jié)經(jīng)驗，對以后的工作方式和細則進一步完善方為根本之道；

20.跟單員與訂單負責人要保持密切的聯(lián)系，要將客戶的交貨期與品質(zhì)特殊要求反饋給相關(guān)負責人；

21.訂單完成和訂單閉環(huán)維護合同的簽訂，及時與客戶對賬，開票；

22.設(shè)定目標:主要客戶和待開發(fā)的客戶，我們的工作著重點及分配的工作時間。