1.負責主持售后服務組的全面工作，制訂年度的工作目標和計劃，對售后工作統(tǒng)籌規(guī)劃、策劃和主導實施， 2.負責技術組的售后工作正常運營及發(fā)展，通過電話、維修單、微信等技術支持服務，檢查工作結果，處理產(chǎn)品問題和用戶投訴，使客戶對服務結果滿意; 3.負責設備安裝及外部資源協(xié)調工作; 4.負責設備設備設施的維護、維修、定期保養(yǎng)等系統(tǒng)維護，保障生產(chǎn)設備的安全平穩(wěn)運行。 5.負責跟合作廠家人員溝通，協(xié)調，解決產(chǎn)品問題，縮短維修周期; 6.負貴制定售后相關各級流程制度并督導實施，使各項部門業(yè)務和管理活動有章可循、有據(jù)可依并持續(xù)優(yōu)化和完善; 7.負責通過不定期組織各項培訓和學習活動，對團隊進行賦能，提升員工的綜合素養(yǎng)和從業(yè)技能,保持團隊競爭力; 8.負責建立完善的備品備件管理制度，保證公司發(fā)出的各種物料都能做到有跡可查，有據(jù)可依。

北京·昌平區(qū)·沙河

3月4日 08:51

王先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系