客服專員【信華】
5000-5500元/月該職位于今日新發(fā)布
客服專員
5000-5500元/月崗位要求:35歲以內(nèi),本科及以上學(xué)歷且相關(guān)三年以上工作經(jīng)驗(yàn),要求溝通能力強(qiáng)且熟練使用辦公軟件,有編寫總結(jié)、匯報(bào)、方案等文字性和電信服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,具有較強(qiáng)的耐心、細(xì)心、責(zé)任心和服務(wù)心;所投簡(jiǎn)歷請(qǐng)附一寸照片。
崗位描述:主要面向地市電力企業(yè),通過(guò)電話、微信、遠(yuǎn)程溝通,對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行解釋及協(xié)調(diào);業(yè)務(wù)顆粒較??;每月參與經(jīng)營(yíng)結(jié)算,出賬,進(jìn)行對(duì)賬結(jié)算,具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
工作內(nèi)容:1.為國(guó)網(wǎng)新疆電公司各地市供電公司提供各類通道、無(wú)線數(shù)據(jù)卡、衛(wèi)星通道及相關(guān)設(shè)備與系統(tǒng)、其他專業(yè)化服務(wù)的接入、運(yùn)維、故障消缺、結(jié)算等服務(wù);2.公網(wǎng)通信業(yè)務(wù)新增、退運(yùn)、變更受理工作;3.公網(wǎng)通信業(yè)務(wù)故障受理工作;4.公網(wǎng)通信業(yè)務(wù)結(jié)算工作。(負(fù)責(zé)和田、喀什、克州供電公司業(yè)務(wù)辦理、故障處置、費(fèi)用結(jié)算等工作。負(fù)責(zé)對(duì)接國(guó)網(wǎng)和田、喀什、克州供電公司公網(wǎng)通信業(yè)務(wù)合同簽訂,業(yè)務(wù)范圍內(nèi)合同起草、承辦、流程跟蹤、資料歸檔和業(yè)務(wù)新增、退運(yùn)、變更、業(yè)務(wù)查詢、故障處置、投訴處理等客戶服務(wù)。負(fù)責(zé)和田、喀什、克州供電公司資金支付計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃提報(bào)。負(fù)責(zé)和田、喀什、克州供電公司零流量卡報(bào)送,按對(duì)方要求處置。負(fù)責(zé)公網(wǎng)資源集約化管理平臺(tái)數(shù)據(jù)更新、賬單核對(duì)、故障處置工單錄入。負(fù)責(zé)每月審核運(yùn)營(yíng)商賬單并編寫運(yùn)行商考核通報(bào)。負(fù)責(zé)基礎(chǔ)資源運(yùn)營(yíng)部安排的臨時(shí)性工作。)
薪資待遇:月度工資應(yīng)發(fā)5000-5500,且享受年終13薪待遇。入職即繳納社保,入職滿一年繳納公積金,周末雙休,享受國(guó)家法定節(jié)假日
工作地址:在烏市開發(fā)區(qū)廣州路8號(hào)新能大廈

烏魯木齊頭屯河區(qū)新能大廈(廣州路)
