客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)

?尋找潛在客戶：通過(guò)各種渠道，如市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)搜索、參加行業(yè)展會(huì)、客戶推薦等，尋找潛在客戶，拓展客戶資源。

?建立客戶關(guān)系：與潛在客戶進(jìn)行溝通，了解其需求和購(gòu)買意向，建立初步聯(lián)系和信任關(guān)系。對(duì)現(xiàn)有客戶定期回訪，維護(hù)良好合作關(guān)系，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

產(chǎn)品銷售與推廣

?產(chǎn)品介紹與展示：深入了解公司產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法，向客戶進(jìn)行詳細(xì)介紹和展示，解答客戶疑問(wèn)，幫助客戶了解產(chǎn)品價(jià)值。

?制定銷售策略：根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)情況，制定個(gè)性化的銷售策略和方案，包括產(chǎn)品推薦、價(jià)格談判、促銷活動(dòng)等，以促成交易。

?完成銷售任務(wù)：積極跟進(jìn)銷售機(jī)會(huì)，與客戶進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂銷售合同，確保銷售目標(biāo)的達(dá)成。

市場(chǎng)信息收集與反饋

?收集市場(chǎng)信息：關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況和行業(yè)趨勢(shì)，收集相關(guān)信息并進(jìn)行分析，為公司產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)推廣和銷售策略調(diào)整提供參考。

?反饋客戶需求：及時(shí)將客戶的需求、意見(jiàn)和建議反饋給公司內(nèi)部相關(guān)部門，協(xié)助解決客戶問(wèn)題，提高客戶滿意度。

售后服務(wù)

?訂單跟進(jìn)與交付：負(fù)責(zé)銷售訂單的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)，確保產(chǎn)品按時(shí)、按質(zhì)、按量交付給客戶。

?處理客戶投訴：及時(shí)處理客戶在使用產(chǎn)品或服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題和投訴，協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源解決，維護(hù)公司形象和客戶關(guān)系。