熟悉各類母嬰產品，包括奶粉、紙尿褲、玩具、服裝等的品牌、特點、適用年齡段等信息，能根據顧客需求準確推薦。

掌握基本育兒知識，如嬰幼兒喂養(yǎng)、護理、早教等，為顧客提供專業(yè)建議和指導，比如能解答如何為不同月齡寶寶添加輔食。

了解母嬰產品安全標準和相關法律法規(guī)，確保所售產品符合安全要求，能向顧客講解產品使用安全注意事項。具備良好的銷售技巧，能夠挖掘顧客需求，運用恰當的溝通方式促成交易，提高顧客購買轉化率。

有熱情、耐心、周到的服務態(tài)度，為顧客提供優(yōu)質服務，及時處理顧客投訴和問題，提升顧客滿意度。

善于與顧客溝通交流，了解其需求和關注點，能清晰、準確地介紹產品和服務信息。

有母嬰店工作經驗更佳。

-資質要求：部分母嬰店可能要求店員具備母嬰護理、育嬰師等相關資質證書。有良好的團隊合作精神，與同事協(xié)作完成店鋪各項工作，如陳列整理、庫存管理等。