崗位內(nèi)容： 1.負(fù)責(zé)酒店前臺日常接待、登記入住、咨詢、退房等工作，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。 2.協(xié)助處理客人投訴和問題，并能夠高效地解決相關(guān)事宜。 3.按照規(guī)定流程完成住客入住及離店的相關(guān)操作，以確保行政工作的順利進行。 4.維護好前臺區(qū)域的整潔和秩序，協(xié)調(diào)與其他部門的合作。 任職要求： 1.熱愛酒店管理工作，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 2.服務(wù)意識強，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊協(xié)作精神。 3.認(rèn)真細(xì)致，能夠獨立工作并承擔(dān)壓力。

茂名·信宜市

1月19日 11:58

梁女士

實名企業(yè)

立即聯(lián)系

1.清潔和整理客房?：客房服務(wù)員需要負(fù)責(zé)清潔和整理客房，確保房間干凈、整潔，并提供安全的住宿環(huán)境。這包括清潔房間內(nèi)的各個區(qū)域，如床鋪、浴室、家具等。 2.補充客房用品?：及時補充客房內(nèi)的各種用品，如洗漱用品、毛巾、床單等，確?？腿巳胱r的需求得到滿足。 3.客人服務(wù)?：為客人提供熱情的服務(wù)，解答客人的疑問，介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。同時，掌握所負(fù)責(zé)樓層的住客狀況，提供快速、禮貌的服務(wù)。 4.設(shè)備維護和報修?：定期檢查房間內(nèi)的設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞或異常情況及時報告并通知相關(guān)部門進行維修。 5.安全管理?：嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，確?？头亢凸矃^(qū)域的安全。保管好房間鑰匙，防止物品丟失。 6.遺留物品處理?：及時記錄和處理客人遺留的物品，確?？腿四軌蛘一剡z失物品。 7.工作區(qū)域管理?：保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等區(qū)域的清潔，管理好樓層定額物品，控制客用品消耗。

茂名·信宜市

1月19日 11:48

梁先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系