崗位職責 負責熱水器的上門安裝工作，嚴格按照安裝規(guī)范和流程進行操作，確保安裝質量，完成安裝后對熱水器進行調試，保證設備正常運行，并向客戶講解使用方法和注意事項。 對出現(xiàn)故障的熱水器提供及時有效的維修服務，準確判斷故障原因，迅速修復問題，保障客戶的正常使用，維修完成后詳細記錄維修內容和更換的零部件。 定期回訪客戶，了解熱水器的使用情況，收集客戶反饋意見，為客戶提供必要的技術支持和維護建議，提升客戶滿意度。 負責安裝和維修工具的日常保管、維護和保養(yǎng)，確保工具處于良好狀態(tài)，及時向上級匯報工具的損耗和補充需求。 協(xié)助公司處理客戶關于熱水器安裝和維修的咨詢與投訴，積極解決客戶問題，維護公司形象。 任職要求 無經驗也可以，具備熱水器安裝維修工作經驗，有相關家電維修經驗者優(yōu)先考慮。 持有電工證、制冷證等相關從業(yè)資格證書，熟悉各類熱水器（如電熱水器、燃氣熱水器等）的工作原理、安裝工藝和維修技術。 具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與客戶進行有效的溝通，耐心解答客戶疑問，提供優(yōu)質的服務體驗。 工作認真負責，有較強的責任心，對待工作細致嚴謹，能吃苦耐勞，適應高強度工作和不定時的上門服務任務。 具備團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務，服從公司的工作安排和調度。 能夠熟練使用各種安裝和維修工具，如萬用表、電鉆、扳手等，具備一定的故障排查和解決問題的能力。

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3月12日 08:15

呂女士

實名企業(yè)

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崗位職責： 負責對客戶進行定期回訪，收集客戶對產品或服務的意見和建議，做好記錄并及時反饋給相關部門。 處理客戶售后的咨詢、投訴等問題，為客戶提供專業(yè)、耐心、及時的解答和解決方案，提升客戶滿意度。 整理和更新客戶檔案，確保客戶信息的準確性和完整性，以便更好地進行客戶關系維護。 協(xié)助部門領導進行日常的內勤工作，如文件整理、數據統(tǒng)計分析、報表制作等。 與其他部門（如銷售部、技術部等）保持良好的溝通與協(xié)作，共同推進售后服務工作的順利開展。 任職要求 大專及以上學歷，專業(yè)不限，有售后服務或客服相關工作經驗者優(yōu)先。 具備良好的溝通能力和語言表達能力，能夠清晰、準確地與客戶進行交流。 工作認真負責，有耐心和細心，能夠妥善處理客戶的問題和情緒。 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT等），具備一定的數據處理和分析能力。 有較強的團隊合作精神，能夠積極主動地與團隊成員協(xié)作完成工作任務。 薪資待遇：面議 福利保障：提供五險一金 工作環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，良好的團隊氛圍，有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會。 期待你的加入，一起為客戶提供更優(yōu)質的售后服務！ [發(fā)布日期]

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3月11日 08:50

呂女士

實名企業(yè)

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