CA崗位職責(zé)

A–CampAngle，營(yíng)地天使，在營(yíng)長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，做好游客在營(yíng)地的接待工作，解決游客遇到的各類問(wèn)題，提高游客滿意度，挖掘游客潛在需求，開(kāi)發(fā)營(yíng)地新玩法。

【崗位職責(zé)】：

1.團(tuán)隊(duì)客戶接待流程對(duì)接跟進(jìn)執(zhí)行，專人專團(tuán)。

2.負(fù)責(zé)營(yíng)地的客戶接待，辦理入住，配合前臺(tái)收集客戶信息，做好客戶入營(yíng)工作。

3.負(fù)責(zé)組織營(yíng)地活動(dòng)，互動(dòng)游戲、篝火晚會(huì)、露天電影等常規(guī)活動(dòng)。

4.負(fù)責(zé)營(yíng)地音樂(lè)的播放以及歡迎問(wèn)候語(yǔ)的播報(bào)，細(xì)心并且有耐心的解決客戶在營(yíng)地遇到的各類問(wèn)題。

5.熟悉營(yíng)地運(yùn)營(yíng)流程，有計(jì)劃地對(duì)工作人員進(jìn)行招募、培訓(xùn)、指導(dǎo)，提高工作效率。

6.負(fù)責(zé)每日營(yíng)地日常形象（衛(wèi)生、環(huán)境）自檢。采取措施進(jìn)行各項(xiàng)費(fèi)用控制，有效降低經(jīng)營(yíng)成本，提高經(jīng)營(yíng)效益。

7.服從營(yíng)長(zhǎng)安排，嚴(yán)格遵守營(yíng)地各項(xiàng)規(guī)章制度、工作程序和操作規(guī)范。負(fù)責(zé)CA所在區(qū)域的衛(wèi)生清理，餐具，免費(fèi)熱水器等公用餐具器皿的清潔整理。

8.配合銷售經(jīng)理做好客戶二次消費(fèi)引導(dǎo)。負(fù)責(zé)營(yíng)地的消防、急救等安全保障事項(xiàng)。

【任職要求】：

1、大專以上學(xué)歷，營(yíng)地管理類、旅游服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；

2、具備戶外活動(dòng)組織、執(zhí)行能力；

3、具有親和力，良好的社交溝通能力；