一、崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司游戲體驗(yàn)、監(jiān)控和線上指導(dǎo)，協(xié)助解答用戶疑問(wèn)，保障游戲環(huán)境積極向上；

2.組織游戲內(nèi)玩家活動(dòng)、活躍玩家氣氛，與用戶建立良性溝通關(guān)系，提升用戶粘性；

3.能夠快速熟悉游戲特點(diǎn)以及付費(fèi)系統(tǒng)，分析挖掘付費(fèi)潛力；

4.制定針對(duì)性的措施維護(hù)引導(dǎo)付費(fèi)用戶，減少付費(fèi)流失、增加付費(fèi)用戶的持續(xù)付費(fèi)能力；

5.了解新活動(dòng)的更新效果，及時(shí)反饋活動(dòng)情況以及收集反饋玩家意見(jiàn)；

任職要求：

1.有游戲客服/GS/游戲公會(huì)會(huì)長(zhǎng)等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

2.熱愛(ài)玩游戲，喜歡聊天，有一定的游戲經(jīng)歷及游戲品類經(jīng)驗(yàn)；

3.邏輯清晰，有耐心，溝通表達(dá)能力良好，善于分析用戶游戲心理并總結(jié)，有較好的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)；

4.良好的應(yīng)變能力，能夠針對(duì)問(wèn)題及時(shí)做出合理的應(yīng)對(duì)和解決方案；

5.電腦基礎(chǔ)操作及office等辦公軟件的操作知識(shí)運(yùn)用，具備日常報(bào)告編寫、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力。

二、工作時(shí)間

早班上班時(shí)間是9:30-12:00，13:30-19:00

晚班上班時(shí)間是13:30-18:00,18:30-22:00;

月休6天，具體看組長(zhǎng)排班大小周輪休

三、福利待遇

1.提倡“健康快樂(lè)，勞逸結(jié)合”的工作模式，提供舒適住宿、班車接送；

2.法定福利：繳納五險(xiǎn)一金；

3.提供餐補(bǔ)：300/月；晚班補(bǔ)貼20/天；

4.完善的成長(zhǎng)體系，提供崗前培訓(xùn)，轉(zhuǎn)正后每月有績(jī)效獎(jiǎng)金；

5.快樂(lè)生活：節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，帶薪病假，年度體檢，公司大團(tuán)建活動(dòng)；