負(fù)責(zé)阿里巴巴淘寶網(wǎng)店的客戶服務(wù)，處理用戶咨詢投訴等問題，協(xié)助商家處理售后服務(wù)，保障店鋪的正常運(yùn)營(yíng)。主要職責(zé): 負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店客服工作，確保及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的問題了解淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，熟悉各項(xiàng)規(guī)則和流程，為客戶提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù); 處理各類客戶咨詢、投訴共1000+/月，包括退款、物流等售后服務(wù): 參與淘寶網(wǎng)店售后團(tuán)隊(duì)的溝通，協(xié)助商家處理售后服務(wù)問題: 保持良好的客戶溝通習(xí)慣，善于傾聽客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù): -維護(hù)好店鋪與客戶的之間的關(guān)系，確保客戶滿意度職位要求: 良好的溝通能力和傾聽能力，善于處理人際關(guān)系:有一定的抗壓能力，能夠接受工作中的挑戰(zhàn): 熟悉淘寶網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)機(jī)制和各項(xiàng)規(guī)則流程，了解售后服務(wù)流程: 具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng): 樂觀積極，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力

蘇州·昆山市·玉山

12月20日 18:10

莊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系

負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)工作，處理客戶提出的咨詢、投訴等問題，確保客戶滿意度并提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù) 主要職責(zé): 負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的售后服務(wù)，包括接收和處理用戶的咨詢、投訴等問題，確保客戶滿意度并盡量解決問題。負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店的日常運(yùn)營(yíng)，包括參與商品的上架、下架和更加重要的問題是，負(fù)責(zé)商品的售后服務(wù)，確保商品信息的準(zhǔn)確性，以及參與淘寶網(wǎng)店的營(yíng)銷活動(dòng)等維護(hù)好淘寶網(wǎng)店的數(shù)據(jù)，包括用戶信息、商品信息等，并確保信息的準(zhǔn)確性。 職位要求: -無學(xué)歷及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 -具備良好的溝通能力和抗壓能力，能夠熟練地操作電腦，具備基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。 -具備良好的售后服務(wù)意識(shí)，對(duì)客戶的問題和要求耐心解答，并盡可能提供滿意的解決方案。 具備良好的數(shù)據(jù)分析和處理能力，能夠熟練運(yùn)用統(tǒng)計(jì)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理。

阜陽·臨泉縣

12月19日 16:49

莊女士

實(shí)名企業(yè)

立即聯(lián)系