崗位職責: 1、通過天貓官方客服軟件接待客戶咨詢，解答疑問，獲取訂單，促成交易，提升店鋪銷售額； 2、及時發(fā)貨和回應顧客需求，爭取客戶好評以及店鋪評分； 3、客戶投訴處理、客戶回訪、客戶滿意度調查等，做好售后服務工作； 4、熟悉天貓的操作規(guī)則,有淘寶或天貓工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 5、貫切執(zhí)行部門銷售規(guī)定和實施細則； 崗位要求： 1、做事細心，有耐心，有責任心，有獨立處理問題的能力； 2、熟練操作電腦和使用互聯(lián)網(wǎng)； 3、良好的語言表達能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通。

忻州·原平市

12月11日 10:29

郭先生

實名企業(yè)

立即聯(lián)系