工作內(nèi)容：

負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的客服工作，線上接待顧客、解答問題、處理售后等。

主要職責(zé)：

-負(fù)責(zé)電商平臺(tái)在線客服的運(yùn)營和維護(hù)，確保顧客滿意度。

-對各類電商平臺(tái)的客戶提出的問題和要求進(jìn)行解答，并給予相應(yīng)的解決方案。

-負(fù)責(zé)處理客戶退換貨，并跟進(jìn)退換貨處理流程。

–公司自營商品打單發(fā)貨