需要建立并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系。這可能包括定期與客戶會面、了解客戶需求、解決客戶問題等。

產(chǎn)品知識：銷售人員需要對所銷售的產(chǎn)品或服務(wù)有深入的了解。