崗位職責：

1、協(xié)助古城景區(qū)游覽線路的規(guī)劃與執(zhí)行，確保行程順暢；

2、為游客提供景點介紹、歷史文化背景講解及行程建議；

3、接待游客，維護游客安全，處理行程中的突發(fā)狀況，確保游客體驗；

4、協(xié)助處理游客反饋與投訴，提升服務(wù)質(zhì)量；

5、參與團隊活動的組織與協(xié)調(diào)，增強游客互動體驗。

任職要求：

1、具備良好的溝通能力和親和力，能夠有效與游客交流；

2、熱愛文化旅游行業(yè)，對本地歷史文化和旅游景點有一定了解；

3、責任心強，能夠在壓力下保持冷靜，處理緊急情況；

4、團隊合作意識強，能夠與其他工作人員默契配合；

5、細心周到，有較強的服務(wù)意識，能夠關(guān)注并滿足游客需求。

該崗位包吃包住