工作職責(zé)：

1、對(duì)受理的金融糾紛案件，通過(guò)電話短信形式對(duì)被調(diào)解人進(jìn)行溝通調(diào)解；

2、詳細(xì)記錄與被調(diào)解人接觸的過(guò)程，獲取、更新被調(diào)解人相關(guān)資料信息，及時(shí)反饋工作進(jìn)展情況；

3、針對(duì)不同金融合同違約、拖欠階段的被調(diào)解人，運(yùn)用多種談判策略達(dá)成調(diào)解工作；

4、根據(jù)調(diào)解中心整體業(yè)績(jī)規(guī)劃，完成業(yè)績(jī)指標(biāo)；

5、完成公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)。

【任職要求】

1.有意從事金融糾紛調(diào)解相關(guān)工作，應(yīng)屆生亦可；

2.了解銀行貸款相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握基礎(chǔ)法律知識(shí)，有高度維權(quán)意識(shí)；熟悉各種辦公軟件；

3.普通話流利，具備較好的溝通技巧和說(shuō)服能力；

4.積極上進(jìn)，有良好的抗壓能力，具有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)精神；