快遞員的工作內(nèi)容主要包括：

?收件與派件?：負責接收客戶寄出的包裹，并按要求準時送達給收件人。

?信息記錄?：記錄包裹的簽收情況，處理異常情況，并及時反饋給物流系統(tǒng)。

?客戶服務(wù)?：與客戶進行有效溝通，解答客戶咨詢，處理客戶投訴。

?路線規(guī)劃?：熟悉派送區(qū)域的地理位置，合理規(guī)劃派送路線，確保高效準確送達。

?包裹保管?：妥善保管包裹，防止丟失或損壞。