崗位職責(zé)：

1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務(wù)預(yù)約；接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪

2、負(fù)責(zé)租金費(fèi)用通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作

3、負(fù)責(zé)租戶進(jìn)場(chǎng)、入住、裝修、退租、續(xù)租等跟進(jìn)、手續(xù)辦理以及現(xiàn)場(chǎng)文件管理

4、負(fù)責(zé)完善客戶經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，同時(shí)組織物業(yè)完成租賃/空置房面積測(cè)量，更新項(xiàng)目基礎(chǔ)信息

5、負(fù)責(zé)每日管理區(qū)域日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題要求物業(yè)及時(shí)整改，做好評(píng)價(jià)物業(yè)服務(wù)工作，按評(píng)價(jià)及合同約定結(jié)算物業(yè)費(fèi)用

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2、3-5年物業(yè)寫字樓客服經(jīng)驗(yàn)，有一定的面客經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，善于溝通，形象好；

3、熟悉電腦操作，熟練使用辦公軟件，有一定的文字和數(shù)據(jù)能力。