崗位職責(zé)

1.銷售推廣

-負(fù)責(zé)網(wǎng)球場(chǎng)館場(chǎng)地租賃（散客/企業(yè)包場(chǎng)）、團(tuán)體課程、私教課程等產(chǎn)品的銷售推廣；

-開拓并維護(hù)企業(yè)客戶資源（如公司團(tuán)建、員工福利合作），制定個(gè)性化銷售方案，完成銷售目標(biāo)；

-通過線上線下渠道挖掘潛在客戶，提升場(chǎng)館市場(chǎng)占有率。

2.客戶運(yùn)營(yíng)

-接待客戶咨詢，提供專業(yè)服務(wù)（場(chǎng)地預(yù)約、課程推薦、活動(dòng)介紹等）；

-跟進(jìn)客戶體驗(yàn)反饋，處理投訴建議，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；

-管理客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期回訪并挖掘二次消費(fèi)需求。

3.場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)

-協(xié)調(diào)場(chǎng)地排期、教練資源，確保日常運(yùn)營(yíng)順暢；

-負(fù)責(zé)場(chǎng)館新媒體賬號(hào)（如微信公眾號(hào)、抖音、小紅書等）的內(nèi)容創(chuàng)作、編輯及日常運(yùn)營(yíng)，提升品牌曝光度和粉絲互動(dòng)率；

-策劃并執(zhí)行節(jié)假日促銷、會(huì)員活動(dòng)、賽事等，提升場(chǎng)館人氣及用戶粘性；

-協(xié)助基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)工作（設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生管理、財(cái)務(wù)對(duì)賬等）。

任職要求

1.基本條件

-年齡22-40歲，大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、體育管理、新媒體或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

-1年以上銷售或運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有體育/健身/教培行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或客戶資源者優(yōu)先；

-熱愛網(wǎng)球運(yùn)動(dòng)，有網(wǎng)球3.0經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)及基礎(chǔ)規(guī)則者加分。

2.核心能力

-溝通表達(dá)能力強(qiáng)，具備商務(wù)談判技巧和服務(wù)意識(shí)；

-目標(biāo)導(dǎo)向，抗壓能力強(qiáng)，能獨(dú)立開拓市場(chǎng)并維護(hù)客戶關(guān)系；

-具備一定的新媒體內(nèi)容創(chuàng)作和編輯能力，熟悉主流平臺(tái)（如微信、抖音、小紅書）的運(yùn)營(yíng)規(guī)則；

-熟練使用Office辦公軟件及預(yù)約管理系統(tǒng)。

3.加分項(xiàng)

-有活動(dòng)策劃、社群運(yùn)營(yíng)或新媒體運(yùn)營(yíng)成功案例；

-持有體育經(jīng)紀(jì)人、教練資格或新媒體相關(guān)證書；

-有一定的網(wǎng)球基礎(chǔ)。