。1.訂單梳理：上班伊始，收集并仔細(xì)核對當(dāng)天需配送的訂單信息，包括客戶名稱、送貨地址、貨物種類、數(shù)量及特殊要求，將訂單按送貨區(qū)域、路線規(guī)劃先后順序，制作配送清單。同時(shí)標(biāo)記出加急訂單，優(yōu)先安排配送。

2.車輛檢查：對配送車輛進(jìn)行全面檢查，包括外觀是否有損壞、車胎氣壓是否正常、剎車和燈光系統(tǒng)是否完好、燃油或電量是否充足。清潔車輛內(nèi)部和外部，確保貨物運(yùn)輸過程中不受灰塵污染。

3.貨物核對與裝載：依據(jù)配送清單，前往倉庫領(lǐng)取貨物。在提貨時(shí)，仔細(xì)核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量與訂單信息是否一致，檢查貨物包裝是否完好，如有破損或異常，及時(shí)與倉庫部門溝通并記錄。按照貨物的大小、重量和特性，合理規(guī)劃車輛裝載空間，將重貨放在底部，輕貨放在頂部，易碎品單獨(dú)放置并做好防護(hù)措施，確保貨物在運(yùn)輸過程中不會(huì)發(fā)生碰撞、擠壓和掉落。

配送途中

1.規(guī)劃路線：借助導(dǎo)航軟件，結(jié)合實(shí)時(shí)交通狀況，規(guī)劃最優(yōu)配送路線，以確保按時(shí)送達(dá)貨物。如遇到交通事故、道路施工等突發(fā)情況，及時(shí)調(diào)整路線，并通過電話或其他溝通方式告知客戶預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間的變化。

2.安全駕駛：嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，謹(jǐn)慎駕駛配送車輛，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎等危險(xiǎn)駕駛行為，確保貨物和自身安全。在運(yùn)輸過程中，留意車輛的運(yùn)行狀況，如發(fā)現(xiàn)異常，立即停車檢查，排除故障或?qū)で缶S修幫助。

3.貨物保護(hù)：行駛過程中，定時(shí)檢查貨物的固定情況，防止貨物因車輛顛簸而移位或損壞。如遇惡劣天氣，采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如遮蓋防雨布，確保貨物不受天氣影響。

貨物交付

1.聯(lián)系客戶：在到達(dá)送貨地點(diǎn)前，提前與客戶取得聯(lián)系，告知客戶即將到達(dá)的時(shí)間，確認(rèn)客戶是否方便接收貨物。

2.貨物驗(yàn)收：到達(dá)客戶處后，協(xié)助客戶進(jìn)行貨物的卸載和驗(yàn)收工作。與客戶一起核對貨物的名稱、規(guī)格、數(shù)量和質(zhì)量，確保與配送清單一致。如客戶對貨物有任何疑問或異議，及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，并按照公司的處理流程解決問題。

3.單據(jù)簽收：客戶驗(yàn)收無誤后，指導(dǎo)客戶在配送清單上簽字確認(rèn)，并收回客戶簽字的配送單。如客戶拒絕簽收，詳細(xì)了解原因，并記錄在配送單上，及時(shí)反饋給公司。