你好，您覺得我們發(fā)布的招聘信息適合您居家辦公，稍后我們會給您打電話，您要再電話內(nèi)咨詢清楚，方便您能快速入職。

1.客戶咨詢處理：

-通過在線聊天工具（微信、QQ、企業(yè)客服系統(tǒng)等）、郵件或電話解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)、訂單的咨詢。

-提供準(zhǔn)確的售前、售中、售后服務(wù)支持。

2.問題解決：

-處理客戶投訴、退換貨、物流跟蹤等問題，確保客戶滿意度。

-協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（如技術(shù)、物流）推動問題解決。

3.訂單管理：

-協(xié)助客戶完成下單、支付、修改訂單等操作。

5.其他任務(wù)：

-完成上級安排的其他客服相關(guān)工作（如客戶回訪、滿意度調(diào)查等）。

工作時間：

1.-標(biāo)準(zhǔn)班：早9:00-晚18:00（午休1小時），做五休二。

-輪班制：如早晚班（早8:00-16:00/晚16:00-24:00），每周輪換。

福利待遇：

-五險一金（全職）、績效獎金、帶薪培訓(xùn)。