崗位職責(zé)：（非銷售性質(zhì)客服）

1.負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶來(lái)電，解答客戶咨詢，處理客戶投訴；

2.通過(guò)電話或在線方式與客戶溝通，收集客戶需求并反饋給相關(guān)部門；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；

4.定期總結(jié)客戶反饋，提出改進(jìn)建議。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；

2.熟練操作辦公軟件，具備良好的文字表達(dá)能力和溝通技巧；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，能清晰表達(dá)；

4.有較強(qiáng)的耐心和親和力，能夠應(yīng)對(duì)各種類型的客戶；

5.能夠適應(yīng)輪班工作制，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神（2班倒，早8:30-18:00；中：12:00-22:00，無(wú)夜班）。

福利待遇：

1.薪資：150元/天，月結(jié)，周末根據(jù)情況休假1-2天

2.提供專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，幫助員工提升個(gè)人能力。

地址：行政中心（2號(hào)地鐵線B6口出保億隆基中心B座）