1.受理及主動(dòng)電話客戶，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù)。

2.與客戶建立良好的關(guān)系，熟悉及挖掘客戶需求，并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn)。

3.具備處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力。

4.具備一定的銷(xiāo)售能力，針對(duì)公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶接受更為廣泛的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果。

5.不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)。