高速為專注于智慧交通服務(wù)，致力于為廣大車主提供便捷、高效的ETC辦理與售后服務(wù)。因業(yè)務(wù)快速發(fā)展，現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘ETC辦理專員多名，誠(chéng)邀有志于服務(wù)行業(yè)、踏實(shí)肯干的伙伴加入我們的團(tuán)隊(duì)！

您的職責(zé)：

1.專業(yè)辦理：熱情接待客戶，準(zhǔn)確介紹ETC產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、辦理流程及優(yōu)惠政策，熟練操作ETC發(fā)行、安裝激活等全流程。

2.高效服務(wù)：為客戶提供ETC卡/簽的申領(lǐng)、安裝指導(dǎo)、激活、信息變更、掛失補(bǔ)辦等一站式服務(wù)。

3.問(wèn)題解答：耐心、專業(yè)地解答客戶關(guān)于ETC使用、、發(fā)票、售后等方面的咨詢和疑問(wèn)。

4.關(guān)系維護(hù)：建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和品牌忠誠(chéng)度。

5.業(yè)務(wù)推廣：積極宣傳推廣ETC及相關(guān)增值服務(wù)，完成個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)。

6.資料管理：確?？蛻糍Y料錄入準(zhǔn)確、完整，妥善保管業(yè)務(wù)單據(jù)，符合公司規(guī)范及合規(guī)要求。

7.服從安排：完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

我們期待這樣的您：

1.學(xué)歷要求：高中/中專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。

2.基本素質(zhì)：

*形象良好，親和力強(qiáng)，溝通表達(dá)清晰流暢，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)。

*工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，能妥善處理客戶訴求。

*學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和系統(tǒng)操作。

*誠(chéng)信正直，無(wú)不良征信記錄（因涉及金融支付相關(guān)業(yè)務(wù)）。

3.經(jīng)驗(yàn)要求：有服務(wù)行業(yè)（如銀行柜員、電信營(yíng)業(yè)廳、汽車4S店、客服等）工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；無(wú)經(jīng)驗(yàn)但態(tài)度端正、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)者也歡迎！

4.技能要求：熟練操作電腦及常用辦公軟件。

5.其他：年齡一般18-35周歲（可根據(jù)實(shí)際調(diào)整），持有有效駕駛證（C1及以上）者優(yōu)先（部分崗位可能需要外出安裝或移動(dòng)辦理）。

我們?yōu)槟峁?/p>

*有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金/提成，多勞多得，上不封頂?。?000—12000）

*完善的福利保障：帶薪年假、節(jié)日福利、員工關(guān)懷等。

*系統(tǒng)的培訓(xùn)：全面的崗前培訓(xùn)及持續(xù)的技能提升機(jī)會(huì)，助您快速上手，成長(zhǎng)無(wú)憂。

*廣闊的發(fā)展空間：清晰的職業(yè)發(fā)展通道（如：資深專員、團(tuán)隊(duì)主管、區(qū)域經(jīng)理等），表現(xiàn)優(yōu)異者優(yōu)先獲得晉升機(jī)會(huì)。

*良好的工作環(huán)境：舒適的工作場(chǎng)所，積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，統(tǒng)一工裝。

*社會(huì)價(jià)值：參與國(guó)家智慧交通建設(shè)，服務(wù)萬(wàn)千車主，工作意義非凡！

工作地點(diǎn)：

[昭山收費(fèi)站，岳麓收費(fèi)站，榔梨東收費(fèi)站，觀音巖收費(fèi)站，長(zhǎng)沙西收費(fèi)站]

加入我們，您將：

*獲得一份穩(wěn)定且有前景的工作！

*在服務(wù)中收獲成長(zhǎng)與成就感！

*成為推動(dòng)智慧出行的重要一員！

我們期待充滿熱情、樂(lè)于服務(wù)的您，與我們攜手，共創(chuàng)智慧交通的美好未來(lái)！