工作內(nèi)容：

1.通過電話、郵件、在線聊天等方式，接待客戶的咨詢和投訴，并詳細(xì)記錄客戶的需求和問題。

2.根據(jù)公司的售后服務(wù)政策，及時處理客戶的問題和投訴，并提供相應(yīng)的解決方案和維修服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與客戶的溝通，了解客戶的需求和意見，并及時反饋給相關(guān)部門，以確保客戶滿意度。

4.負(fù)責(zé)定期回訪客戶，了解產(chǎn)品的使用情況和客戶需求，并向客戶推薦公司的售后服務(wù)政策。