接待與引導：**

*在門口或前臺熱情迎接客人。

*詢問客人是否有預定，并根據預定信息或客人需求（人數(shù)、包房大小、消費預算）安排合適的包房。

*將客人引領至指定的包房，并介紹包房設備（點歌系統(tǒng)、呼叫鈴、洗手間位置等）和基本服務。

*高峰期時，可能需要引導客人排隊等候或協(xié)助處理預訂沖突。

2.包房服務：

點單服務：向客人介紹酒水、飲料、小吃、果盤等菜單，接受點單。需要熟悉各類產品的價格、口味和特色。

下單與配送：準確將客人點單信息錄入系統(tǒng)或傳達給吧臺/廚房，并及時將點好的酒水、小吃等送到包房。