KTV服務員
4000-5000元/月發(fā)布時間: 2025-07-06 14:22
服務員
4000-5000元/月以下是一份常見的KTV服務員招聘介紹:
崗位職責
-接待服務:在顧客到達時,熱情主動地進行迎賓、引位,引導顧客至合適的包廂,并為顧客介紹KTV的消費方式、套餐內容等信息,解答顧客的疑問。比如告知顧客、包廂容納人數(shù)等。
-點單服務:協(xié)助顧客完成點單工作,熟練掌握KTV內酒水、小吃、果盤等商品的種類、價格和特色,根據(jù)顧客需求提供合理的推薦,并準確記錄顧客所點的物品。
-物品傳送:及時將顧客所點的酒水、小吃、果盤等送至包廂,在傳送過程中注意物品的安全和衛(wèi)生,避免灑漏、損壞。
-包廂服務:在顧客消費過程中,適時進入包廂清理臺面垃圾、更換煙灰缸,及時補充顧客所需的物品;主動詢問顧客需求,如調節(jié)空調溫度、音量等,確保顧客有良好的消費體驗;若顧客提出特殊要求,如幫忙尋找遺失物品等,盡力提供幫助。
-衛(wèi)生清潔:營業(yè)前負責打掃包廂內的衛(wèi)生,包括地面清潔、沙發(fā)整理、設備擦拭等,確保包廂干凈整潔;營業(yè)結束后,對包廂進行全面清理,收拾餐具、酒水空瓶等,為下一批顧客做好準備。
-其他工作:協(xié)助處理顧客投訴和突發(fā)情況,遇到無法解決的問題及時上報上級領導;配合其他部門(如水吧、收銀臺等)的工作,如協(xié)助水吧制作簡單飲料,協(xié)助收銀員完成結賬等。
任職要求
-年齡與健康:一般要求年齡在18-35歲之間,身體健康,持有有效的健康證,能適應KTV的工作環(huán)境和工作時間(多為夜班或輪班制)。
-形象與氣質:五官端正,形象氣質佳,個人衛(wèi)生良好,注重儀容儀表,能給顧客留下良好的第一印象。
-學歷與經(jīng)驗:學歷要求多為初中及以上,部分高檔KTV可能要求高中或中專及以上學歷;無經(jīng)驗要求,但有餐飲、娛樂行業(yè)服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
-技能與能力:熟練操作點歌系統(tǒng),能幫助顧客快速找到想唱的歌曲;普通話標準,具備良好的溝通表達能力和服務意識,能與顧客和同事進行有效的溝通;具備一定的應變能力和問題解決能力,能妥善處理顧客投訴和突發(fā)狀況;有團隊合作精神,能與同事相互配合完成工作。
薪資福利
-薪資結構:提成根據(jù)銷售額(如推銷酒水、小吃的業(yè)績)或服務的包廂數(shù)量等計算。一些KTV還設有全勤獎、績效獎金等。
-工作時間與休息:工作時間多為晚班或夜班,常見的是晚上7、8點到凌晨2、3點左右,實行排班輪休制,月休4-6天,法定節(jié)假日上班可能有加班費或調休。
-食宿:多數(shù)KTV會提供包吃包住的福利,宿舍一般配備基本的生活設施,如空調、熱水器等;工作餐會在上班期間提供。
-培訓與發(fā)展:入職后會提供崗前培訓,包括服務禮儀、業(yè)務流程、設備操作等方面的培訓;部分KTV有完善的晉升機制,表現(xiàn)優(yōu)秀的服務員有機會晉升為領班、主管等管理崗位,或者轉崗至其他部

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