奶茶店員是負(fù)責(zé)奶茶店日常運(yùn)營和服務(wù)的崗位。

一、工作職責(zé)

1. 飲品制作

-按照標(biāo)準(zhǔn)配方和流程制作各類奶茶、果茶等飲品，確?？谖兑恢隆?/p>

-熟練掌握各種設(shè)備的操作，如泡茶機(jī)、制冰機(jī)、封口機(jī)等。

2. 客戶服務(wù)

-熱情接待顧客，解答顧客的疑問，提供專業(yè)的飲品建議。

-處理顧客的投訴和問題，確保顧客滿意度。

3. 門店衛(wèi)生

-保持店內(nèi)環(huán)境整潔，包括柜臺(tái)、桌椅、地面等的清潔。

-定期清潔和消毒制作飲品的設(shè)備和工具。

4. 庫存管理

-協(xié)助店長進(jìn)行原材料的盤點(diǎn)和補(bǔ)貨，確保原材料充足。

-檢查原材料的保質(zhì)期，及時(shí)處理過期或損壞的材料。

5. 其他工作

-協(xié)助店長進(jìn)行促銷活動(dòng)的執(zhí)行和推廣。

-完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

二、崗位要求

1. 學(xué)歷要求

-一般要求高中及以上學(xué)歷。

2. 技能要求

-具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠熱情、耐心地對(duì)待顧客。

-有一定的動(dòng)手能力，能夠快速、準(zhǔn)確地制作飲品。

-熟悉奶茶店的設(shè)備操作和飲品制作流程者優(yōu)先。

3. 個(gè)人素質(zhì)

-工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重細(xì)節(jié)，有良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

-具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作任務(wù)。

-能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境，有一定的抗壓能力。