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旅游顧問的工作內(nèi)容和職責描述

發(fā)布時間:2024-01-10 17:32:46
工種:旅游顧問

旅游顧問是旅行社或旅游公司中的重要職位,工作內(nèi)容和職責主要包括以下幾個方面:

1. 旅游產(chǎn)品推廣:旅游顧問負責了解和熟悉公司的旅游產(chǎn)品,包括各類旅游線路、景點、酒店、交通等,然后各種渠道向客戶進行推廣和銷售。

2. 旅游咨詢和規(guī)劃:旅游顧問需要根據(jù)客戶的需求和預算,提供專業(yè)的旅游咨詢和規(guī)劃服務,包括行程安排、景點推薦、交通方式等,確??蛻裟軌虻玫綕M意的旅行體驗。

3. 客戶服務:旅游顧問需要與客戶保持溝通和聯(lián)系,解答客戶的疑問,處理客戶的投訴和問題,提供全程的客戶服務,確??蛻舻臐M意度和忠誠度。

4. 銷售和業(yè)績達成:旅游顧問需要積極的銷售和推廣工作,完成公司的銷售目標和業(yè)績指標,提高公司的市場份額和競爭力。

5. 監(jiān)控市場動態(tài):旅游顧問需要及時了解和掌握旅游市場的動態(tài)和趨勢,包括熱門旅游目的地、新興旅游產(chǎn)品等,以便及時調(diào)整和優(yōu)化公司的旅游產(chǎn)品和服務。

旅游產(chǎn)品推廣

旅游產(chǎn)品推廣是旅游顧問工作中的重要一環(huán)。作為旅游顧問,需要深入了解旅游產(chǎn)品的特點和亮點,精準的市場定位和推廣策略,將產(chǎn)品推向目標客戶群體。

需要對旅游產(chǎn)品進行全面的分析和研究。了解產(chǎn)品的特色、目標客戶群體競爭對手的情況,確定推廣的方向和策略。

需要制定具體的推廣計劃。根據(jù)產(chǎn)品的特點和目標客戶群體,確定推廣的渠道和方式,如線上推廣、線下活動等。制定推廣的時間表和預算,確保推廣活動的順利進行。

在推廣過程中,需要與各種合作伙伴進行合作。與旅行社、酒店、航空公司等建立合作關系,互利共贏的方式,共同推廣產(chǎn)品,擴大產(chǎn)品的影響力和知名度。

利用各種推廣工具和渠道,如社交媒體、旅游網(wǎng)站、旅游展會等,將產(chǎn)品信息傳遞給目標客戶群體。精準的定位和創(chuàng)新的推廣方式,吸引客戶的注意力,提高產(chǎn)品的曝光度和銷售量。

需要及時跟蹤推廣效果,并進行數(shù)據(jù)分析和評估。根據(jù)數(shù)據(jù)的反饋,及時調(diào)整推廣策略,優(yōu)化推廣效果,確保推廣活動的持續(xù)性和有效性。

旅游產(chǎn)品推廣是旅游顧問工作中的重要一環(huán)。深入了解產(chǎn)品、制定合理的推廣計劃、與合作伙伴合作、利用各種推廣工具和渠道,將產(chǎn)品推向目標客戶群體,提高產(chǎn)品的知名度和銷售量,實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的成功推廣。

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旅游顧問|成都錦江區(qū)4000-8000元/月
崗位職責: 1、負責游客的在線或電話咨詢,為游客答疑解惑,為游客詳細介紹旅游產(chǎn)品; 2、游客的訂單處理,行程安排;根據(jù)客人預訂的行程內(nèi)容給客人安排接送機/接送站,酒店以及車票/機票的預訂; 3、客人旅途行程中的突發(fā)狀況處理、客訴處理、售后服務等; 4、旅游產(chǎn)品線路的編輯、更新,價格修改,市場分析等; 5、完成領導安排的其它工作肉容 工作要求: 1.做過旅游直客銷售、百推、攜程、抖音、去哪網(wǎng)網(wǎng)絡平臺等經(jīng)驗者優(yōu)先; 2.有責任心,踏實、有耐心,能吃苦,能接受加班; 3.具較強的學習能力溝通能力強,有團隊合作精神,有強烈的事業(yè)心、思維敏捷和積極的工作態(tài)度,熱愛你的工作,有一定的抗壓能力。
嘉好大廈@@@@@東華正街33(天府廣場地鐵站東1北口步行470米)2025-05-10 08:19:50
陳女士實名企業(yè)
立即聯(lián)系
4000-8000元/月旅游顧問保險年終獎月結(jié)學歷不限全職
旅游顧問|大興區(qū)5000-12000元/月
崗位職責: 主做北京區(qū)域 1.幫客戶進行旅游規(guī)劃、策劃以及行程方案的定制,對接地接資源。 2.完整操作整個定制流程,包括但不限于電話溝通、方案制作、出圖、結(jié)算等。 3.處理客戶旅游過程中突發(fā)事件,保證成單率和低投訴。 4.后期公司可支持搭建自己的團隊 5.有定制師證優(yōu)先 任職要求: 1.具備良好的溝通能力和服務意識 2.能夠準確理解客戶需求,并提供專業(yè)的旅游建議 3.具備團隊合作精神,能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務
港匯大廈@@@@@北京市大興區(qū)興華大街與麗園路交叉口西40米2025-04-28 18:05:37
梅先生實名企業(yè)
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5000-12000元/月旅游顧問本科及以上大專及以上
旅游顧問|南陽臥龍區(qū)4000-9000元/月
工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務 2、根據(jù)客戶需求推薦合適的旅游產(chǎn)品 3、協(xié)助客戶完成旅游行程的規(guī)劃和預訂 任職要求: 1、具備良好的溝通技巧和服務意識 2、能夠準確理解客戶需求并提供解決方案 3、對旅游行業(yè)有一定的了解和熱情 崗位福利: 1、節(jié)假日帶薪休假 2、每月調(diào)休4天 工作時間: 上午8:30_12:00,下午2:00_18:30
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程先生實名企業(yè)
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4000-9000元/月旅游顧問五險月結(jié)高中及以上全職地推銷售直銷
旅游顧問|昆明官渡區(qū)5000-10000元/月
工作內(nèi)容 1、為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務,包括但不限于境內(nèi)旅游線路推薦 2、根據(jù)客戶需求,制定個性化的旅游行程方案 3、協(xié)助客戶解決旅游過程中的問題,確保旅行的順利進行 任職要求: 1、對旅游行業(yè)有濃厚興趣,熟悉各類旅游產(chǎn)品和服務 2、具備良好的溝通能力和團隊合作精神 3、能夠靈活應對客戶需求,具備較強的問題解決能力 福利: 綜合薪資5000以上,工作餐、生日福利、員工旅游、暢通的晉升通道、良好舒適的工作環(huán)境。
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立即聯(lián)系
5000-10000元/月旅游顧問包吃生日福利月結(jié)大專及以上需要經(jīng)驗學歷不限全職銷售額提成TOB基本坐班電話銷售網(wǎng)絡銷售
旅游顧問|海淀區(qū)6000-11000元/月
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