一、崗位職責(zé)

1.客戶(hù)需求挖掘與精準(zhǔn)匹配：主動(dòng)對(duì)接線(xiàn)上咨詢(xún)、線(xiàn)下到店及渠道推薦客戶(hù)，通過(guò)分層溝通深度挖掘核心訴求（如預(yù)算區(qū)間、戶(hù)型偏好、區(qū)位優(yōu)先級(jí)、學(xué)區(qū)/通勤/醫(yī)療需求等），建立客戶(hù)需求檔案；結(jié)合房源庫(kù)信息精準(zhǔn)匹配適配房源，提供1對(duì)1定制化房產(chǎn)咨詢(xún)服務(wù)（含市場(chǎng)行情、房源性?xún)r(jià)比分析）。

2.個(gè)性化帶看與意向推進(jìn)：根據(jù)客戶(hù)時(shí)間與需求制定帶看計(jì)劃，全程陪同實(shí)地看房；重點(diǎn)講解房源核心亮點(diǎn)（如戶(hù)型動(dòng)線(xiàn)、采光通風(fēng)）、周邊配套（交通樞紐、學(xué)區(qū)資源、商業(yè)體、醫(yī)療設(shè)施）及交易政策（稅費(fèi)、貸款規(guī)則），實(shí)時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，主動(dòng)引導(dǎo)需求匹配，推進(jìn)交易意向達(dá)成。

3.交易談判與需求協(xié)調(diào)：主導(dǎo)買(mǎi)賣(mài)/租賃雙方的價(jià)格及交易條款談判，精準(zhǔn)傳遞雙方訴求并合理平衡，規(guī)避溝通矛盾；推動(dòng)洽談高效推進(jìn)，促成初步交易意向，確保雙方對(duì)核心條款達(dá)成共識(shí)。

4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)與價(jià)值深挖：建立客戶(hù)檔案并定期更新，按周期（月度/季度）對(duì)老客戶(hù)進(jìn)行分層回訪(fǎng)（如節(jié)日問(wèn)候、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)推送、房屋維護(hù)建議）；主動(dòng)挖掘復(fù)購(gòu)（換房、增購(gòu)）、轉(zhuǎn)介紹需求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與長(zhǎng)期忠誠(chéng)度。

二、任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；有房產(chǎn)銷(xiāo)售、客戶(hù)服務(wù)、零售銷(xiāo)售相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，優(yōu)秀者可放寬條件。

2.核心能力：

溝通談判：表達(dá)流暢、邏輯清晰，能精準(zhǔn)傳遞房源信息，高效解決客戶(hù)在看房、議價(jià)、手續(xù)辦理中的問(wèn)題；

市場(chǎng)認(rèn)知：熟悉當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)市場(chǎng)行情、交易全流程及相關(guān)政策（稅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、貸款政策、學(xué)區(qū)劃分）；

職業(yè)素養(yǎng)：誠(chéng)信正直（無(wú)行業(yè)不良從業(yè)記錄），有強(qiáng)烈的責(zé)任心與服務(wù)意識(shí)，對(duì)房產(chǎn)銷(xiāo)售行業(yè)有長(zhǎng)期熱情，能以客戶(hù)需求為核心提供服務(wù)。

三、薪資福利

1.薪資結(jié)構(gòu)：高彈性薪資+高額提成+績(jī)效獎(jiǎng)金，綜合月薪18000-25000元，業(yè)績(jī)優(yōu)異者月薪可突破10萬(wàn)，收入上不封頂；

2.福利保障：帶薪年假（滿(mǎn)1年享5天，逐年遞增）、節(jié)日福利（春節(jié)/中秋/端午等）、生日禮金/禮品、年度團(tuán)隊(duì)團(tuán)建；

3.成長(zhǎng)支持：

新人培養(yǎng)：7-15天帶薪崗前培訓(xùn)（政策/流程/技巧）+1對(duì)1師徒帶教（首單全程指導(dǎo)，快速上手）；

技能提升：定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)（政策解讀、談判技巧、高端房源銷(xiāo)售等）；

晉升通道：選房師→團(tuán)隊(duì)合伙人（核心業(yè)務(wù)骨干）→店長(zhǎng)合伙人（門(mén)店管理崗）→區(qū)域經(jīng)理，發(fā)展路徑清晰，憑能力晉升無(wú)上限。