前臺(tái)客服核心工作內(nèi)容

-接待服務(wù)：負(fù)責(zé)來訪人員登記、引導(dǎo)，接聽并轉(zhuǎn)接電話，記錄重要信息。

-事務(wù)處理：收發(fā)快遞/文件、管理前臺(tái)物資、維護(hù)接待區(qū)域整潔，協(xié)助安排會(huì)議室等行政事務(wù)。

-基礎(chǔ)溝通：解答客戶/員工的簡單咨詢（如公司地址、業(yè)務(wù)流程），無法處理的問題及時(shí)轉(zhuǎn)接對應(yīng)部門。

-數(shù)據(jù)記錄：整理來訪、通話等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，部分需協(xié)助錄入系統(tǒng)或反饋給相關(guān)同事。

-薪資范圍：

月薪約4000-6000

上班時(shí)間

早9晚6

晚12晚8