核心職責：

全面運營管理：負責水上服務區(qū)（長江上船舶加油站）的日常全面運營管理工作，確保各項業(yè)務（油品、物料、商品銷售、維修、環(huán)保等）安全、高效、有序開展，完成既定的運營指標和利潤目標。

團隊建設與領導：負責服務區(qū)現場團隊的組建、培訓、激勵與管理，提升團隊凝聚力和專業(yè)服務水平。

客戶關系維護：主動對接航運公司、船東，建立并維護良好的客戶關系，及時處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠度。

安全與環(huán)保管理：作為現場安全第一責任人，嚴格執(zhí)行水上作業(yè)、危險品管理、消防、防污染等各項安全規(guī)章制度和應急預案，確保服務區(qū)絕對安全運營，符合長江環(huán)保要求。

供應鏈與庫存管理：協(xié)調油品、物料及其他商品的采購、儲存、配送和庫存管理，確保供應穩(wěn)定、庫存合理、損耗可控。

合規(guī)與協(xié)調：確保所有運營活動符合國家及長江航務管理部門的法律法規(guī)和要求，保持與海事、港航、應急管理等政府部門的良好溝通與協(xié)調。

市場分析與優(yōu)化：關注長江航運市場動態(tài)，分析客戶需求，提出服務改進和業(yè)務拓展的創(chuàng)新建議，優(yōu)化運營流程和服務體驗。

任職要求：

1.大專及以上學歷，航運、海事管理、石油化工、市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)優(yōu)先。

2.具備5年以上水上加油站、港口碼頭、航運服務、或大型零售/服務行業(yè)運營管理經驗者優(yōu)先。

3.熟悉長江航運生態(tài)和水上服務業(yè)務者尤佳。

核心能力：

1.卓越的領導力和團隊管理能力，能夠激發(fā)團隊斗志。

2.出色的溝通協(xié)調能力和客戶服務意識，善于處理復雜關系。

3.強烈的安全環(huán)保意識和風險管控能力，持有效的油品安全、水上作業(yè)等相關證書者優(yōu)先（或入職后按要求考?。?/p>

4.良好的商業(yè)頭腦和數據分析能力，能進行成本控制和效益分析。

5.優(yōu)秀的解決問題的能力和應急處理能力，能承受一定工作壓力。

職業(yè)素養(yǎng)：

責任心極強，作風嚴謹，廉潔自律。

能夠適應水上工作環(huán)境，愿意長期駐扎服務區(qū)。

身體健康，精力充沛。