崗位職責(zé)：

1、大客戶對(duì)接與維護(hù)：負(fù)責(zé)對(duì)接日本當(dāng)?shù)氐钠炊喽唷⒉锁B等跨境電商大客戶，建立并維護(hù)穩(wěn)定的合作關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)客戶需求，協(xié)調(diào)解決合作中的問題。

2、物流相關(guān)業(yè)務(wù)推進(jìn)：參與客戶物流方案的溝通、制定與執(zhí)行，確保跨境物流環(huán)節(jié)（如倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、清關(guān)等）順暢，優(yōu)化物流效率與成本。

3、商務(wù)洽談與合作管理：負(fù)責(zé)商務(wù)談判、合同條款溝通及合作細(xì)節(jié)確認(rèn)，推動(dòng)合作協(xié)議的達(dá)成與落地。

4、信息同步與問題處理：定期與客戶及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)同步業(yè)務(wù)進(jìn)展，針對(duì)訂單履約、物流異常等問題進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào)，保障業(yè)務(wù)順利開展。

5、數(shù)據(jù)跟蹤與匯報(bào)：跟蹤大客戶合作數(shù)據(jù)（如訂單量、物流時(shí)效、客戶滿意度等），定期整理并向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，提出優(yōu)化建議以提升合作質(zhì)量。

6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

崗位要求：

1、1年及以上跨境電商物流/外貿(mào)商務(wù)/大客戶維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，熟悉拼多多、菜鳥等平臺(tái)合作模式者優(yōu)先；具備物流相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，了解跨境物流流程（如倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)、運(yùn)輸?shù)龋?/p>

2、日語、國(guó)際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，英語/日語良好者優(yōu)先。

3、具備良好商務(wù)談判與溝通能力，談吐得體，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)；邏輯清晰，能高效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源解決問題。

4、熟悉跨境電商物流行業(yè)規(guī)則，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，可適應(yīng)跨時(shí)區(qū)溝通者優(yōu)先。