【崗位內(nèi)容】

√88VIP專屬服務!處理淘寶天貓客戶交易問題(退換貨糾紛、違規(guī)咨詢等)，外呼溝通超有成就感

√客服權限拉滿!不用事事向上申請，能直接解決客戶根本問題(比普通客服爽太多~)

√成熟員工日均跟進45-50單，節(jié)奏適中，有足夠時間吃透客戶需求

√晉升通道清晰!橫向能當主管、項目經(jīng)理，縱向可轉培訓/質(zhì)檢/運營，不怕沒發(fā)展~

【你要做這些】

收到工單后主動外呼客戶，了解訴求、定位問題，跟進處理結果

收集客戶/商家交易憑證，一站式解決88VIP客戶的咨詢、糾紛和投訴

響應平臺召喚單(3分鐘內(nèi)回電)，高效對接客戶需求

【我們希望你】

中專/高中及以上學歷(必須有畢業(yè)證!大專需學信網(wǎng)可查)

普通話標準，打字速度≥35字/分鐘

能接受偶爾晚班、單休(3個月后有24小時輪，晚班有補貼哦)

【薪酬福利真的香】

薪資:前3個月綜合3800+(含績效保護1000)，轉正后4000-7000，多勞多得!

補貼:晚班40-100元/次，全勤獎100元，加班按1.5倍算

保障:入職就買五險一金，帶薪培訓(發(fā)工資+保底績效)，滿3個月

福利:帶薪年假、節(jié)假日3倍工資、團建活動，住宿可選(雙人間，四人間150/月)

【工作時間】

前3個月(含1個月培訓):固定9:00-18:00，月休4天

3個月后:8小時輪班(早班/中班/晚班，偶爾排通宵班，非強制)，做六休一

【工作地點】

內(nèi)江市東興區(qū)內(nèi)江軟件與信息技術服務外包產(chǎn)業(yè)園