崗位職責(zé)：

1.接聽和處理電話咨詢，為客戶提供專業(yè)咨詢。

2.通過電話與客戶進(jìn)行有效溝通，確保信息準(zhǔn)確無誤。

3.及時解決客戶在電話中提出的問題和疑慮。

4.記錄和跟進(jìn)電話通話內(nèi)容，確保服務(wù)質(zhì)量。

5.協(xié)助團(tuán)隊完成電話邀約相關(guān)工作。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識。

2.能夠熟練使用辦公室軟件和客戶管理系統(tǒng)。

3.具有較強(qiáng)的耐心和抗壓能力。

4.能夠處理客戶投訴和抗壓能力。

5.具有團(tuán)隊合作精神，能夠與團(tuán)隊成員有效溝通。