招聘小米家電上門安裝維修工程師【青島市李滄區(qū)/嶗山區(qū)】

崗位職責(zé)

?按小米標(biāo)準(zhǔn)上門完成電視、空調(diào)、冰箱、洗衣機(jī)、凈水器、智能門鎖、窗簾機(jī)、晾衣機(jī)等智能安裝與維修；

?現(xiàn)場(chǎng)故障診斷、規(guī)范操作、功能演示等；

?工單系統(tǒng)接單、結(jié)單、邀評(píng)；

?個(gè)人庫(kù)存與工具管理，物料申領(lǐng)與盤(pán)點(diǎn)；

?配合網(wǎng)點(diǎn)調(diào)度與門店協(xié)作，處理投訴與疑難問(wèn)題。

任職要求

?學(xué)歷與年齡：高中/中專及以上；20–45歲，身體健康，能適應(yīng)上門。

?經(jīng)驗(yàn)與技能：1–3年家電安裝/維修經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，具備獨(dú)立診斷與動(dòng)手能力；會(huì)用智能手機(jī)接單與結(jié)單。

?資質(zhì)與工具：自帶常用工具；自帶車輛（C1/C2）者優(yōu)先。

?素質(zhì)與態(tài)度：服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、溝通良好、責(zé)任心強(qiáng)、服從調(diào)度；能承受壓力、接受培訓(xùn)與考核。

?加分項(xiàng)：空調(diào)/高空作業(yè)證；智能家居/智能門鎖經(jīng)驗(yàn)；退伍軍人。

工作地點(diǎn)與時(shí)間

?區(qū)域：山東青島李滄嶗山區(qū)域；

?時(shí)間：排班制，含周末與節(jié)假日彈性；緊急工單需快速響應(yīng)。

薪酬與福利

?薪資：底薪＋計(jì)件提成，綜合約[7000–12000]元/月，上不封頂；

?福利：帶薪培訓(xùn)、技能等級(jí)晉升通道、年度評(píng)優(yōu)；；

?成長(zhǎng)：師徒帶教、新品認(rèn)證培訓(xùn)，優(yōu)秀者可晉升技術(shù)主管/儲(chǔ)備店長(zhǎng)。

工作要求

?嚴(yán)格執(zhí)行小米服務(wù)規(guī)范與作業(yè)安全規(guī)范；

?按工單時(shí)效上門，規(guī)范服務(wù)禮儀與話術(shù)；

?及時(shí)回單、準(zhǔn)確填報(bào)與備件領(lǐng)料返還；

?持續(xù)學(xué)習(xí)新品與工具，完成季度考核。