一、崗位名稱

物業(yè)保安/秩序維護員

二、直接上級

保安隊長/秩序維護部主管/物業(yè)項目經(jīng)理

三、核心工作目標

負責物業(yè)管轄區(qū)域的安全保衛(wèi)、秩序維護，提供一個安全、有序、和諧的廣場環(huán)境。

四、主要崗位職責

1.安全保衛(wèi)與防范

·門崗值守：嚴格執(zhí)行人員、車輛出入管理制度，對陌生人員進行詢問、登記和引導，防止無關(guān)人員隨意進入。

·巡邏檢查：按既定路線和時間進行定時與不定時巡邏，覆蓋車庫、樓道、天臺、設(shè)備房、公共區(qū)域等重點部位，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患（如消防通道堵塞、可疑人員、設(shè)施損壞等）。

·監(jiān)控值守：通過監(jiān)控中心屏幕監(jiān)視園區(qū)動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時上報并記錄。

·應急處理：對區(qū)域內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件（如火警、盜竊、斗毆、急病等）保持高度警惕，按照應急預案進行先期處理，并及時上報和聯(lián)系相關(guān)部門。

2.秩序維護

·車輛管理：廣場內(nèi)共享單車要求規(guī)范區(qū)域擺放。

·公共秩序維護：制止園區(qū)內(nèi)的違規(guī)行為，如噪音擾民、違規(guī)裝修、亂扔垃圾、散發(fā)廣告等。

·大型活動保障：配合物業(yè)公司，為社區(qū)活動提供秩序維護和安全保障。

3.消防管理

·熟悉設(shè)施：熟悉并掌握責任區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施（滅火器、消火栓、報警器）的位置和使用方法。

·定期檢查：參與定期消防檢查，確保消防設(shè)施完好有效，消防通道無堵塞。

·宣傳與演練：協(xié)助進行消防安全知識宣傳，并參與消防演練。

4.客戶服務與協(xié)作

·便民服務：為業(yè)主/客戶提供必要的幫助，如搬運重物、指引方向等，展現(xiàn)良好的服務形象。

·信息溝通：做好值班記錄、巡邏記錄、物品放行記錄等，保持信息的準確傳遞和交接班清晰。

·內(nèi)部協(xié)作：積極配合保潔、維修等其他物業(yè)部門的工作，共同完成物業(yè)服務任務。

5.其他工作

·完成上級交辦的其他臨時性任務。

五、任職資格要求

·學歷與經(jīng)驗：初中及以上學歷。具備相關(guān)保安工作經(jīng)驗或退伍軍人優(yōu)先。

·資質(zhì)要求：持有效的《保安員證》上崗（必備）。部分項目可能要求有消防相關(guān)證書。

·身體素質(zhì)：身體健康，無不良嗜好，無犯罪記錄，五官端正，體型勻稱，能適應站立、巡邏等崗位要求。

·能力素質(zhì)：

·責任心強：工作認真負責，有高度的安全意識和警惕性。

·溝通能力：具備基本的溝通表達能力，能禮貌、耐心地與業(yè)主和訪客交流。

·應變能力：遇事冷靜，能果斷處理突發(fā)事件。

·團隊精神：服從管理，有良好的團隊合作意識。

·紀律性：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和勞動紀律。

六、工作時間與模式

·通常實行三班倒，需24小時值守，節(jié)假日輪休。