【崗位職責】

1、崗位職責：意向司機在滴滴APP/抖音上提交個人信息后，客服人員進行回訪，了解客戶租車需求并成功邀約到店（期間需要添加企業(yè)微信進行維護）

（到店后門店經(jīng)理進行拓客營銷，成功租車后，客服人員可拿到相應(yīng)提成）

2、業(yè)務(wù)單量：每天外呼170-200個電話，接聽率40%—50%（大概70-80個數(shù)據(jù)），日均成功租車成單量1-4個；

優(yōu)勢：

（1）所有客戶均為意向客戶（自主提交個人信息）；

（2）前端篩選客戶資料，符合租車要求后同步租車政策，并邀約到店，到店后由門店經(jīng)理二次跟進進，詳細講解租車細節(jié)。

任職需求：

1、中高專及以上學(xué)歷；

2、年齡18-40周歲（37-40歲關(guān)注：思維能力、學(xué)習能力、電腦實操能力），性別不限；

3、熟悉操作系統(tǒng)及Office辦公軟件，有客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、普通話標準，吐字清晰流暢，學(xué)習能力強，有良好的服務(wù)意識及團隊合作意識；

5、有較強的溝通能力，責任心強，服從團隊管理。

工作時間：早9：00-18：30排休，月休6-7天（分大小月，不一定周末休假）法定期間排休（法定當天三倍工資）；

排班優(yōu)勢說明：排休相對靈活，如果個人有事，可以提前申請調(diào)班。