職位詳情

崗位職責可分為以下核心模塊：

1.戰(zhàn)略與業(yè)務規(guī)劃：基于公司戰(zhàn)略和康養(yǎng)行業(yè)趨勢（如銀發(fā)經濟、社區(qū)康養(yǎng)等），制定部門中長期業(yè)務規(guī)劃，明確服務方向（如養(yǎng)老機構、康復護理、居家康養(yǎng)等），拆解年度目標并推動落地。

2.服務體系搭建與質量管控：主導康養(yǎng)服務體系的設計（如護理標準、照護流程、康復方案等），組建專業(yè)服務團隊（如護理師、康復師、營養(yǎng)師等），建立服務質量監(jiān)督與反饋機制，確保服務合規(guī)且滿足用戶需求。

3.市場拓展與客戶運營：制定康養(yǎng)業(yè)務市場推廣策略，拓展客戶渠道（如與社區(qū)、醫(yī)院、保險公司合作），維護核心客戶關系，提升用戶留存率與口碑。

4.管理與資源協(xié)同：搭建部門組織架構，負責核心人才的招聘、培養(yǎng)與梯隊建設，提升團隊專業(yè)能力；向上對接公司爭取預算、人力等資源，向下統(tǒng)籌資源分配，同時協(xié)調與醫(yī)療、供應鏈等跨部門的合作。

5.風險與成本管控：關注康養(yǎng)行業(yè)政策法規(guī)（如養(yǎng)老服務規(guī)范、醫(yī)療安全要求），規(guī)避政策與運營風險（如安全事故、合規(guī)問題）；合理控制部門運營成本（如人力、耗材、場地成本），確保盈利性。