崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)處理電商平臺用戶的售后咨詢與問題解答；

2.協(xié)助用戶解決訂單相關(guān)事宜，提升客戶滿意度；

3.與團(tuán)隊(duì)合作，確保服務(wù)流程的順暢執(zhí)行；

4.該崗位后續(xù)將會往品牌運(yùn)營方向培養(yǎng)。

任職要求:

1.必須有天貓、拼多多等平臺的客服工作經(jīng)驗(yàn)。

2.具備出色的溝通技巧，能夠有效地與客戶進(jìn)行互動；能夠在規(guī)定時間內(nèi)完成上級交付的任務(wù)；

3.具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠迅速適應(yīng)團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境；

4.做六休一，輪班制，有早晚班。

工作地址

杭州臨平區(qū)五洲路102號立昌工具4樓