1、項目規(guī)劃與實施:負責制定食堂運營的整體規(guī)劃,包括年度預算、菜單設計、采購計劃等。根據(jù)部隊的需求和標準,確保食堂的各項運營活動能夠順利進行
2、運營管理:統(tǒng)籌食堂的日常運營,制定管理制度及服務流程,監(jiān)督供餐秩序與服務質(zhì)量,確保為部隊官兵提供安全、營養(yǎng)、豐富的飲食服務
3、團隊管理:對工作人員進行日常管理,包括分工、角色分配以及培訓,確保團隊成員能夠高效協(xié)作,提升整體工作效率
4、成本控制:認真做好成本核算工作,抓節(jié)約、堵漏洞,努力降低菜品成本,確保食堂運營的經(jīng)濟效益
5、食品安全與衛(wèi)生:嚴格執(zhí)行食品安全和衛(wèi)生標準,監(jiān)控食品加工過程,確保所提供的食物符合部隊的健康和安全要求
6、客戶關系維護:定期與部隊管理層溝通,了解他們的需求與反饋,建立良好的合作關系,及時解決出現(xiàn)的問題。
7、供應商管理:與供應商建立良好的合作關系,確保食材的及時供應,并對供應商進行評估,選擇能夠提供新鮮、高質(zhì)量食材的供應商。8、會議與報告:參加項目課程會議并編寫會議紀要,向運營總監(jiān)或區(qū)域經(jīng)理匯報工作進展,確保信息的透明度和及時性
崗位要求:
1、有團餐項目經(jīng)驗;
2、中專及以上學歷,具備5年以上餐飲行業(yè)工作經(jīng)驗,其中至少有3-5年的大型食堂或團餐項目管理經(jīng)驗;
3、專業(yè)知識:需要熟悉食品安全管理、成本管理和后廚管理等專業(yè)知識。此外,還需要了解并遵守相關的法律法規(guī),如食品安全法及相關規(guī)定
4、需具備良好的組織協(xié)調(diào)能力,能夠制定并優(yōu)化團餐服務流程,提升客戶滿意度。同時,還應具備損益管理、人力管理、菜品管理和QHES(質(zhì)量、健康、環(huán)境和安全)管理等技能
資源管理:負責協(xié)調(diào)供應商資源,保證食材的質(zhì)量與供應穩(wěn)定。同時,需要監(jiān)控成本,確保項目的盈利
5、負責項目團隊的建設,包括招聘、培訓及績效考核等工作,以提升團隊的專業(yè)能力和執(zhí)行力
6、溝通能力:需要與甲方客戶保持良好的溝通關系,處理顧客投訴,征求顧客反饋意見,維護好項目內(nèi)的客戶關系
7、安全管理:負責項目的安全運營,包括食品安全管控、就餐環(huán)境維護等方面的工作,確保為就餐人員提供安全、營養(yǎng)、豐富的飲食服

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