注：本崗位需靈活承擔**新手教學(xué)崗**、**賽事執(zhí)行崗**、**導(dǎo)引接待崗**三類角色職責?

核心職責：?

新手教學(xué)崗職責?

1.用戶招募與轉(zhuǎn)化?

主動在門店巡場，識別潛在新手玩家，邀請參與免費/低價體驗教學(xué)。?

2.教學(xué)執(zhí)行與內(nèi)容優(yōu)化?

按標準流程開展TCG游戲1v1或小組教學(xué)，確保新手30分鐘內(nèi)掌握基礎(chǔ)規(guī)則。?

記錄教學(xué)反饋，每周復(fù)盤轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)，提出教學(xué)話術(shù)/流程優(yōu)化方案。?

3.物料管理?

維護教學(xué)區(qū)卡牌、桌游、電子設(shè)備等物資，及時補充耗材（如新手卡組）。?

賽事執(zhí)行崗職責?

4.賽事全流程管理?

執(zhí)行賽事報名、收費、簽到、分組、執(zhí)裁、積分錄入及獎品發(fā)放。?

確保賽事遵守官方規(guī)則，處理現(xiàn)場爭議，維護競技公平性。?

5.數(shù)據(jù)復(fù)盤與優(yōu)化?

統(tǒng)計賽事參與率、復(fù)賽率、客單價，**賽后48小時內(nèi)提交流程優(yōu)化建議**（如時段調(diào)整/賽制創(chuàng)新）。?

6.賽事氛圍營造?

實時解說關(guān)鍵對局，激活觀眾參與感，吸引路人圍觀轉(zhuǎn)化。?

導(dǎo)引接待崗職責?

7.用戶動線管理?

在運營區(qū)入口接待玩家，解答活動咨詢，引導(dǎo)報名教學(xué)/賽事。?

8.體驗流程管控?

核銷活動憑證、發(fā)放玩家手環(huán)、廣播提示關(guān)鍵節(jié)點（如“新手教學(xué)3分鐘后開始”）。?

9.活動上新推廣?

向玩家推送新活動/課程/賽事信息，結(jié)合店內(nèi)廣播、社群、電子屏多觸點曝光。