崗位職責

1.通過淘寶旺旺聊天軟件，接待來訪顧客的在線咨詢，為顧客服務，促成顧客滿意購買

2.處理淘寶網(wǎng)店日常事務，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理，到貨跟蹤，售前，售中和售后服務等工作

3.定期維護客戶關系，促進互動與銷售

4.執(zhí)行部門組長交付的其它臨時工作安排

任職要求

1.熟悉淘寶網(wǎng)購物，有一定的銷售技巧，思維敏捷，語言能力強，能獨立完成網(wǎng)上購物售前、售中、售后工作，包括網(wǎng)絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤等

2.熟悉電腦基本操作，打字速度60字/分鐘，20-30歲之間，身體健康，能適應晚班和白班

3.懂得消費者心理，語言表達能力強，善于溝通；熱愛銷售工作，踏實認真，能承受較大壓力

4.學習能力強，能在較短的時間內(nèi)了解和熟悉產(chǎn)品，為顧客推薦和解答

5.責任心強，有強烈的職業(yè)意識和職業(yè)道德，對團隊具有高度的忠誠感，具有優(yōu)良的團隊協(xié)作精神

6.有淘寶工作經(jīng)驗或自己開過淘寶店者優(yōu)先

薪酬福利：

1、工作8小時三班制（早班9：00-18：00/中班：13：00-21:00/晚班15：00-23：00），中間休息一小時，月休息4天；

2、平均薪資3000-4500，基本工資+績效獎金+社保；

3、住宿無憂，提供舒適的居住場所，安裝有空調(diào)、熱水器、無線WIFI等；

4、提供豐富多彩的員工活動，各種單項獎勵及旅游激勵；

5、提供崗位相關的專業(yè)培訓，有外訓機會；

6、為員工提供廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，設立晉升通道和輪崗機制。